Vous lancez votre site, tout est prêt et patatras la page d’accueil ne s’affiche pas !
À la place, vous avez un fichier téléchargement.gz ou download.gz qui se télécharge.
Comment réparer WordPress qui télécharge le fichier download.gz ou téléchargement.gz lors de la consultation de mon site
Vous essayez de visiter le site qui fonctionnait tant que vous étiez connecté en admin par exemple. Mais une fois déconnecté, un problème a commencé avec un fichier download.gz ou téléchargement.gz qui se télécharge chaque fois que vous essayez de visiter le domaine racine.
Étrangement, vous pouvez visiter toutes les autres pages et publications sans aucun problème, mais la page d’accueil n’est pas accessible même en mode incognito, ou après avoir vidé le cache, vérifié Cloudflare et effectué diverses autres vérifications.
Les premières recherches via Google suggèrent qu’il pourrait s’agir d’un virus infectant le site. Mais ne vous inquiétez pas ce n’est pas le cas. Le problème réel vient du plugin de cache du site. Ce n’est pas un virus, mais plutôt un problème de plug-in de cache, qui télécharge un fichier cache sur votre système.
Réglages de W3 Total Cache.
Rendez-vous dans les paramètres et onglet Mise en cache des pages et décochez l’option de mise en cache des pages.
Si cela ne fonctionne pas, purgez tous les caches.
Si la page d’accueil ne s’affiche toujours pas, en dernier recours, désinstallez le plugin et retentez son installation après avoir tout nettoyé.
Pour conclure avec cette erreur de page qui ne s’affiche pas
Ce problème n’arrive pas souvent et se présente de façon aléatoire. J’ai pas mal de sites en production avec les mêmes caractéristiques et c’est la première fois que je rencontre ce problème. J’espère que mon expérience vous aura rendue service.
Proposez-nous vos solutions en commentaire, cela pourrait bien servir à d’autres.
André Gentit Formateur & Consultant en Stratégie Web et IA générative
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👉 Mes formations couvrent le webmarketing, l’e-commerce, l’IA générative appliquée et incluent également une sensibilisation aux risques liés aux usages du web en général, sans oublier les bonnes pratiques à mettre en œuvre avec l’intelligence artificielle.
Mon objectif : transmettre des savoirs concrets pour que chaque apprenant — étudiant, salarié, entrepreneur ou institution — puisse transformer le numérique et l’IA en véritable levier de réussite.
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